গোপনীয়তা নীতি
আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করবেন তাও কভার করে।
LEGAL REFERENCE
fb77.com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতিতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সরঞ্জাম
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
fb77.com আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। আমরা এই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, এবং সহায়তা অনুরোধের জন্য ব্যবহার করি — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; bKash, Nagad
এবং Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় যা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন মান মেনে চলে। আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করা হয় এবং সত্তর দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার পছন্দের চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে সহায়তা করব।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বোতাম খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা দিনে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারে।
ইমেল সহায়তা
[email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা প্রশ্নের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে প্রবেশ করুন এবং Privacy সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপনার পছন্দ আপডেট করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা প্রতিটি ডেটা সিদ্ধান্তকে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ দিই। fb77.com এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির ভারসাম্য রক্ষা করে, কোনো...
পরিষ্কার ভাষা
আমরা জটিল আইনি পরিভাষা এড়িয়ে চলি এবং সহজ বাংলা ভাষায় ব্যাখ্যা করি যে আপনার তথ্য কোথায় যায়। প্রতিটি বিভাগ আপনাকে...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত fb77.com কর্মচারীরা যাচাইকরণ এবং সহায়তা উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা দেখতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা অভ্যন্তরীণ...
এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড এবং আমানত অনুরোধ শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ...
সীমিত ধারণ
আমরা শুধুমাত্র ততদিন ডেটা রাখি যতদিন আইন প্রয়োজন বা অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনার লগ ফাইল এবং IP রেকর্ড...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad এবং Rocket...
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেল এবং লবি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনি এই পৃষ্ঠা পুনরায়...
নীতি তুলনা
fb77.com গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে ফিট করে
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নোটিশের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে এবং আমরা সেগুলোকে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে আপনার...
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লবি ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে। আপনার এবং fb77.com এর মধ্যে চুক্তির আইনি কাঠামো নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট নীতি
আমানত এবং উত্তোলন সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং লেনদেন ফি বর্ণনা করে। bKash, Nagad এবং Rocket চ্যানেল কীভাবে কাজ করে তার বিস্তারিত দেয়।
কুকি নোটিশ
আমরা কোন কুকি সেট করি, তারা কী ট্র্যাক করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ হয় কিন্তু ব্রাউজার স্তরের ডেটা সংগ্রহের উপর ফোকাস করে।
নিরাপত্তা নোট
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদ্ধতি যেমন দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড শক্তি প্রয়োজনীয়তা কভার করে। গোপনীয়তা পরিপূরক কিন্তু ডেটা নিয়ন্ত্রণের চেয়ে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের উপর বেশি জোর দেয়।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
fb77.com এর আইনি দায়বদ্ধতা এবং জবাবদিহিতা সীমা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক কিন্তু ঝুঁকি এবং দায়িত্ব বরাদ্দের উপর ফোকাস করে।
বোনাস শর্ত
প্রচার অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং বোনাস বাতিলকরণ নিয়ম পরিচালনা করে। শর্তাবলীর একটি উপসেট কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়।
fb77.com এর গোপনীয়তা-সচেতন লবি
আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে প্রতিফলিত হয়। আমরা প্রতিটি ফিচার তৈরি করি যাতে আপনার ডেটা এক্সপোজার কম হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ বেশি থাকে। নীচের...
লগইন বিজ্ঞপ্তি
প্রতিবার যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করেন তখন আমরা আপনাকে ইমেল এবং SMS পাঠাই। এই বিজ্ঞপ্তি আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সতর্ক করে এবং আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করি। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার খোলা ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারবে না।
মাস্ক করা ব্যালেন্স
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ডিফল্টভাবে মাস্ক করা থাকে এবং আপনি একটি বোতাম ট্যাপ করে এটি দেখাতে পারেন। এই ফিচার আপনার আর্থিক তথ্য গোপন রাখে যখন অন্যরা আপনার স্ক্রিন দেখতে পারে।
অ্যানোনিমাস চ্যাট
যখন আপনি সহায়তা চ্যাট শুরু করেন তখন আমরা একটি সেশন ID ব্যবহার করি এবং চ্যাট উইন্ডোতে আপনার পূর্ণ নাম বা ইমেল দেখাই না। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারে কিন্তু আপনার পরিচয় ট্রান্সক্রিপ্টে লুকানো থাকে।
ডেটা ডাউনলোড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এটি আপনাকে fb77.com আপনার সম্পর্কে কী রাখে তা ঠিক দেখতে দেয় এবং আপনার নিজের আর্কাইভে একটি কপি রাখতে দেয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রাখি।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন
না, আমরা আপনার পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি মাস্ক করা রেফারেন্স এবং লেনদেন স্থিতি রেকর্ড করি।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শুধুমাত্র যখন আইনিভাবে প্রয়োজন হয় — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় Privacy সেকশনে যান এবং View My Data বোতাম ক্লিক করুন। আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ ফাইল দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন যা আমরা সংরক্ষণ করি।
আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। IP লগ এবং সেশন ডেটা সত্তর দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা [email protected] এ একটি ইমেল পাঠিয়ে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, আপনার মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করি এবং তারপর সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
আমরা আপনার বাজি ইতিহাস, গেম সেশন এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন রেকর্ড করি এতে যে কোনো বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় এই ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন।
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি, প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইন ট্র্যাক করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আপনাকে সতর্ক করি। আপনি দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন।